Politique de confidentialité de tenuedathlete.com


Nous vous remercions de votre visite sur tenuedathlete.com. La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez des achats.

1. Collecte des informations personnelles
Lors de votre interaction avec tenuedathlete.com, nous pouvons recueillir les types de données suivants :

  • Informations que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse électronique, et tout autre détail nécessaire à la gestion de votre commande ou à votre inscription à notre newsletter.
  • Informations générées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, clics, et autres données de navigation via des cookies ou technologies similaires.
  • Informations liées aux transactions : historique de commandes, produits consultés ou achetés (notamment notre gamme d’articles de sport), moyens de paiement utilisés (sans stocker les numéros complets de carte bancaire).

2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes, y compris la gestion des retours et échanges.
  • Gérer votre compte client et vous fournir un support personnalisé.
  • Vous envoyer des communications liées à vos commandes (confirmation, suivi de livraison).
  • Améliorer notre site, analyser les tendances de navigation et adapter notre offre.
  • Vous proposer, avec votre consentement préalable, des offres promotionnelles, newsletters ou enquêtes de satisfaction.
  • Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

3. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : hébergeur, service de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, outils d’analyse statistique. Ces tiers n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leur mission et s’engagent à ne pas les utiliser à d’autres fins.
  • Obligations légales : si la loi, une autorité judiciaire ou administrative nous y contraint.
  • Protection de nos droits : pour faire valoir nos intérêts légitimes en cas de litige ou de fraude.

4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités (ex. : ajout au panier). Les types de cookies employés incluent :

  • Cookies essentiels (nécessaires à la navigation).
  • Cookies fonctionnels (mémorisation de votre panier).
  • Cookies analytiques (mesure d’audience, sans recoupement nominatif).
  • Cookies publicitaires (uniquement avec votre consentement explicite).

5. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément aux exigences légales. Par exemple :

  • Données de commande : conservées pendant la durée de la garantie légale puis archivées selon les règles fiscales.
  • Données de newsletter : jusqu’à votre désabonnement.
    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, pare-feu) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Malheureusement, aucun système n’est totalement invulnérable ; en cas de faille affectant vos droits, nous vous notifierons conformément aux réglementations en vigueur.

6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : modifier toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales.
  • Droit à la limitation : restreindre notre traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser que vos données soient utilisées pour la prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex. : newsletters).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire dédié sur notre site ou à l’adresse suivante (sans frais). Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des mineurs sans consentement parental vérifiable. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous le signaler pour que nous les supprimions.

8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours accessible sur tenuedathlete.com. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur notre page d’accueil.

9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire via l’espace d’aide en ligne de tenuedathlete.com. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse claire et utile.